ERRORE 931 POMPE DI CALORE ARISTON : E’ importante precisare che l’Errore 931 non segnala necessariamente un malfunzionamento della scheda inverter ma può essere mostrato a seguito di diverse condizioni o situazioni di errore che sono comunque riconosciute e segnalate dalla scheda inverter. L’errore 931 potrebbero essere causato da:

• Errori di sistema -Stato di errore della pompa di calore, con conseguente errore di protezione dell’inverter
• Guasti dell’inverter -in questo caso l’inverter riconosce un problema all’interno della scheda inverter stessa
• Condizioni esterne – ad esempio: errori di sottotensione dovuti ad un abbassamento di tensione sull’alimentazione elettrica e conseguente spegnimento della scheda dell’inverter che si autoprotegge

Come più volte verificato sul campo l’errore 931 può essere:

• Volatile: in questo caso il sistema ritorna a funzionare senza nessun tipo di intervento da parte dell’utente finale e del centro assistenza. Il sistema si ripristina da solo quando le condizioni di errore non sono più presenti. È comunque possibile che l’utente finale chiami l’assistenza in quanto la notifica dell’errore 931.
• Ripetuto o non si auto-resetta: in questi casi possono essere necessarie azioni da parte del centro assistenza per ripristinare il sistema e per verificare eventuali problematiche di prodotto o di impianto.

ERRORE 931 POMPE DI CALORE ARISTON

In generale è necessario sempre verificare lo specifico sotto-codice dell’errore inverter 931 che viene mostrato nel menù tecnico, visualizzabile tramite il Par 17.11.1 (o 12.13.1 in caso di sistemi ibridi).

Consultando l’elenco dei sotto-codici dell’errore inverter 931 è possibile capire l’eventuale problematica dell’inverter che si è verificata.

Una volta identificato il sotto-codice di errore è fondamentale l’utilizzo dell’APP Quick Fix e seguire le indicazione dell’albero dei guasti del relativo sotto-codice di errore.

Riportiamo di seguito le operazioni da effettuare e considerare nel caso si intervenga:

• Verifiche di alimentazione elettrica: anche se il prodotto è installato da un certo tempo, è importante capire se si sono verificate condizioni di sottotensione e relativi errori (se presenti)
• Sostituizione schede: in generale, l’errore dell’inverter “931” non deriva da un malfunzionamento delle schede Energy Manager e TDM.
• Rapporto di intervento: in caso di sostituzione della scheda Inverter, è necessario specificare nel rapporto d’intervento il sotto-codice dell’errore inverter 931 che è stato mostrato nel Par. 17.11.1 (12.13.1 per i sistemi ibridi).Esempio: nel caso di sotto-codice 12, riportare errore 93112.

Va tenuto presente che, per i prodotti più vecchi, nel Par.17.11.1 (12.13.1) il sotto-codice di errore viene mostrato solo se l’errore è ancora attivo.

Per questi sistemi, si consiglia quanto segue:

• Considerare se l’errore è auto ripristinante, la frequenza dell’errore, se l’utente finale percepisce i malfunzionamenti del sistema derivanti dall’errore; questo è utile per avere una prima diagnosi sulla possibile tipologia di errore dell’inverter
• Installare un Gateway connettività (se non presente) e metterlo on-line, al fine di poter avere il monitoraggio da remoto dell’installazione da parte del supporto tecnico ARISTONTHERMO che potrà individuare la causa della problematica.

In ogni caso, chimateci per risolvere il problema